手机号和密码都忘记了，如何找回某某的账号？

可通过验证身份信息或联系平台客服找回账号。分析：手机号和密码是登录分期平台账号的关键凭证，遗忘后需通过其他途径验证身份。根据《网络安全法》等相关法规，平台有义务提供账号找回服务，通常会要求用户提供身份证明、注册时预留的信息等进行核实。提醒：若尝试多种方法仍无法找回，且涉及重要财务信息，可能表明问题严重，应及时联系平台客服或寻求法律专业人士帮助。
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处理方式：从法律角度，找回分期平台账号的常见方式有：1.通过平台提供的找回账号功能，如验证邮箱、安全问题等。2.联系平台客服，提供身份证明和注册信息，请求协助找回。3.若平台存在违规行为导致账号难以找回，可考虑向相关监管部门投诉或寻求法律援助。选择方式：根据具体情况选择，若信息齐全且平台服务完善，优先使用平台功能；若遇到困难，及时联系客服；若涉及权益受损，可考虑投诉或法律途径。
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具体操作：1.若平台提供找回账号功能，按照提示操作，如输入预留邮箱接收验证码，或回答预设的安全问题。2.联系平台客服时，准备好身份证明（如身份证、驾驶证等）、注册时使用的手机号码及购买记录等信息，以便客服快速核实身份。3.若平台存在违规操作导致账号丢失，收集相关证据（如交易记录、平台政策截图等），向相关监管部门（如银保监会、工信部等）投诉，或寻求律师协助，通过法律途径维护自身权益。在必要时，可考虑提起民事诉讼，要求平台承担相应的法律责任。